Política de Privacidade · Expert em Pessoas
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais quando você visita o site Expert em Pessoas, cria uma conta, faz as avaliações e usa as ferramentas da plataforma. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Carolina Felix, responsável pela marca Expert em Pessoas, inscrita sob o CNPJ 44.600.837/0001-47. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para comercial.carolfelix@gmail.com.
Quais dados coletamos
- Dados da conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nós não temos acesso a ela), WhatsApp, quando você informa, e o perfil que você declara (empresária, analista ou aluna).
- Respostas e resultados: as respostas que você dá no 55Potenciais, no Os 5 Clientes e nas pesquisas, e os relatórios gerados a partir delas.
- Conversas nas ferramentas: o que você escreve no Simulador de Vendas e no Consultor de Vendas, incluindo prints de conversa que você envia. Os prints são temporários e não ficam guardados depois da análise.
- Respostas de clientes: no Os 5 Clientes Strategic, os seus clientes respondem a uma pesquisa. Coletamos apenas as respostas e os dados que eles mesmos informam, com o consentimento deles.
- Dados da compra: a Hotmart coleta nome, e-mail, telefone, CPF e os dados de pagamento. Nós recebemos da Hotmart o seu nome, e-mail, telefone, o produto e a situação da compra. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP aproximado e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou link pelo qual você chegou).
Para que usamos os seus dados
- Criar e manter a sua conta e liberar o acesso ao que você comprou.
- Gerar os seus relatórios e as respostas das ferramentas.
- Responder aos seus pedidos de análise e agendar a sessão de pré-análise, por e-mail ou WhatsApp.
- Enviar avisos sobre a sua conta, os conteúdos, as aulas e as ofertas da Expert em Pessoas. Você pode pedir para não receber mais as mensagens de oferta a qualquer momento.
- Medir o desempenho das páginas e anúncios e melhorar a plataforma.
- Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em eventuais processos.
Usamos como base legal a execução do contrato (para entregar o que você comprou ou pediu), o cumprimento de obrigação legal, o nosso legítimo interesse (para medir e melhorar a plataforma) e o seu consentimento, quando a lei exige.
Uso de inteligência artificial
Os relatórios do Os 5 Clientes, o Simulador e o Consultor de Vendas usam modelos de inteligência artificial para analisar o que você escreve. O texto é enviado ao provedor do modelo apenas para gerar a resposta e não é usado por nós para outras finalidades. Evite colocar nas conversas dados sensíveis de terceiros, como documentos, endereços ou informações de saúde.
Analistas
Se você fizer o 55Potenciais por convite de um analista, o analista que te convidou passa a ver o seu relatório, depois que você dá o seu consentimento na própria plataforma. Você pode pedir a retirada desse acesso pelo e-mail acima.
Cookies e Pixel da Meta
O site pode usar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e ferramentas de medição, que registram a sua visita e os cliques. Com isso medimos os resultados dos anúncios e podemos mostrar anúncios a quem já visitou o site. A Meta trata esses dados conforme a própria política de privacidade (facebook.com/privacy/policy). Você pode limitar os anúncios personalizados nas configurações da sua conta da Meta e bloquear ou apagar cookies no seu navegador.
Com quem compartilhamos
- Hotmart, para processar pagamentos e informar as compras.
- Os serviços de hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e inteligência artificial que mantêm a plataforma funcionando.
- Meta, para a medição de anúncios descrita acima.
- O analista que te convidou, nas condições descritas acima.
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da conta, das respostas e dos relatórios enquanto a sua conta estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor. As conversas do Consultor de Vendas podem ser apagadas por você a qualquer momento. Os dados de navegação são guardados pelo tempo necessário para a medição dos resultados.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a eliminação de dados desnecessários ou tratados com o seu consentimento, incluindo a exclusão da conta; a portabilidade; informações sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Basta escrever para comercial.carolfelix@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas criptografadas, acesso restrito por conta e serviços de hospedagem com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.
Sobre as avaliações
O 55Potenciais e as demais ferramentas são instrumentos de autoconhecimento e comunicação para negócios. Não são diagnóstico psicológico e não substituem avaliação de um profissional de saúde.
Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.